美聯社報導,將華裔醫師杜成德硬拽下飛機導致形象重挫的美國聯合航空公司,2016年因為超賣機位,共強制3765名旅客下機,另有6萬2895名乘客自願讓座,很可能是為了換取免費機票。根據美國政府官方數據,聯航去年共載運8600萬名旅客。就丟包乘客的人數而言,聯航在美國航空業者之間的排名落在中段。

按照規定,航空公司若要乘客讓位,如果導致行程延誤一到二小時,應提供票價兩倍補償,最高675美元。如果延誤時間更久,最高要補償1350美元。

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